Politique d’expédition
Chez MAMEA, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais.
Zones desservies
MAMEA expédie actuellement ses commandes en France, au Canada et aux États-Unis.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes admissibles.
Les éventuels frais applicables sont indiqués avant la validation et le paiement de votre commande.
Délais de livraison estimés
Le délai de livraison standard estimé est de 8 à 10 jours ouvrables.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en raison des jours fériés, des périodes de forte activité, des procédures de transport ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Traitement et suivi de votre commande
Une fois votre commande validée et préparée, les informations de suivi vous seront communiquées dès qu’elles seront disponibles.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées avant de finaliser votre commande.
Retard ou colis non reçu
Si votre commande dépasse le délai de livraison estimé ou si vous constatez un problème avec son acheminement, contactez notre service client à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver rapidement votre dossier et vous apporter une solution.
Adresse de livraison incorrecte
MAMEA ne peut pas garantir qu’une adresse de livraison pourra être modifiée une fois le traitement de la commande commencé.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous le plus rapidement possibleà mameastore@gmail.com.
Nous ferons notre possible pour effectuer la modification avant l’expédition de votre colis.
Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, vous pouvez contacter l’équipe MAMEA à :